Da necessidade ao negócio

Após enfrentar dificuldades financeiras e começar como diarista, Juliana Leck criou a Donas de Casa, empresa que hoje reúne mais de 47 profissionais e atende mais de 300 clientes

Quarenta e cinco dias sem gás em casa, três filhos, outras crianças sob seus cuidados e a necessidade urgente de encontrar uma maneira de gerar renda. Foi nesse cenário que a curitibana Juliana Leck, de 33 anos, encontrou na limpeza profissional uma oportunidade que em três anos se transformaria na Donas de Casa, empresa com mais de 47 profissionais em sua rede e uma carteira superior a 300 clientes.

Antes de empreender, Juliana havia trabalhado por mais de oito anos como vendedora em uma loja de automóveis e tinha uma renda que permitia pagar as contas. A necessidade de cuidar das crianças, porém, fez com que deixasse o emprego. A primeira alternativa foi produzir salgados para vender, mas a renda não era suficiente. “Eu cheguei a ficar quarenta e cinco dias sem gás, eu precisava vender salgado para conseguir comprar o almoço e a janta e o leite para meus filhos. Foi um período em que eu realmente precisava encontrar uma saída”, conta.

A oportunidade apareceu no setor de limpeza. Com a ajuda da família, para ficar com as crianças duas vezes por semana, Juliana começou a trabalhar como diarista em uma empresa do segmento, Além da renda, aquele período serviu para conhecer a atividade profissionalmente e entender como funcionava uma operação estruturada de serviços domésticos. Cerca de 30 dias depois, decidiu começar o próprio negócio. “Eu precisava entender o processo. Não tinha estudo específico para administrar uma empresa, não tinha recurso e praticamente não tinha rede de apoio. Então fui aprender como aquele mercado funcionava”, afirma a fundadora da Donas de Casa.

A resposta veio rapidamente, segundo Juliana, já no primeiro mês a empresa faturou cerca de R$ 10 mil e continuou crescendo. Hoje, pouco mais de três anos depois, a Donas de Casa possui mais de 47 profissionais integradas à rede e uma carteira superior a 300 clientes. Em dias de maior movimento, a empresa chega a atender entre 16 e 18 demandas.

O crescimento trouxe também uma preocupação que se tornou central no negócio: a qualidade das profissionais enviadas às residências. Atualmente, a Donas de Casa conta com suporte de Recursos Humanos para o recrutamento, a avaliação e a preparação das trabalhadoras. “Eu entendi que não preciso saber fazer tudo. Preciso saber contratar quem entende daquilo que eu não domino. Se preciso melhorar meu RH e por isso procurei uma profissional de RH. O cliente abre a casa dele para a nossa equipe e essa responsabilidade é muito grande”, explica Juliana.

Para a empreendedora, porém, a limpeza profissional não se resume à execução de tarefas domésticas. A experiência atendendo centenas de famílias mostrou que ambientes muito desorganizados podem, em algumas situações, estar relacionados a momentos difíceis vividos pelos moradores. Por isso, uma das orientações dadas às profissionais é entrar nas residências com respeito, educação e sem julgamentos. “Eu sempre peço para entrarem com educação e carinho. Às vezes encontramos uma casa em uma situação muito difícil, mas não sabemos o que aquela pessoa está vivendo. Já tivemos clientes que disseram que a chegada da profissional trouxe um alívio para dentro de casa”, relata.

Essa proximidade também ajudou a criar uma comunidade em torno da Donas de Casa. Juliana afirma manter contato pessoal com boa parte dos mais de 300 clientes e procura apoiar as profissionais que trabalham com ela, inclusive antecipando valores de transporte quando necessário. A experiência de ter enfrentado dificuldades financeiras influencia diretamente sua maneira de administrar. “Eu sei o que é precisar trabalhar e não ter dinheiro nem para algumas necessidades básicas. Hoje, quando posso facilitar para uma profissional conseguir trabalhar, eu faço isso”, diz.

Da venda de salgados à gestão de dezenas de profissionais, a trajetória de Juliana transformou uma necessidade pessoal em um negócio que também gera renda para outras mulheres. “Eu gosto de ganhar dinheiro eu realmente gosto do dinheiro e não tenho vergonha de dizer isso, porque sei a dificuldade que foi chegar até aqui. Mas uma das coisas que mais me realiza é saber que o meu trabalho também ajuda outras pessoas a terem renda e levarem dinheiro para suas famílias”, conclui a fundadora da Donas de Casa.

Serviço: Donas de Casa
Terceirização de serviços de limpeza
Juliana Leck
Empresária do lar
(41) 997490999
@donasdecasa
doonasdecasa@gmail.com

(Crédito: Arquivo Pessoal / Web)